Peut-t-on effectuer un envoi / retour dans un point de retrait Smile Pickup ?
Les points de retrait Smile Pickup sont les adresses idéales pour vous faire livrer vos commandes mais aussi pour les renvoyer en cas de besoin, voire, pour envoyer des colis. Effectuer un retour Pour effectuer un retour dans un point de retrait, veuillez contacter l’entreprise chez qui vous aviez commandé. Vous pourrez généralement réclamer un […]
Je ne peux pas sélectionner un point de retrait Smile Pickup
Il est parfois impossible de sélectionner un point de retrait Smile Pickup. Pour des raisons techniques ou logistiques, le point de retrait n’apparaît pas ou n’est pas sélectionnable pour la livraison. Le point de retrait n’apparaît pas dans la liste Il est peut parfois arriver que le point de retrait Smile Pickup de votre choix […]
Comment fonctionne un point de retrait Smile Pickup ?
Un point de retrait XL Smile Pickup fonctionne de la même manière qu’un point de retrait classique, un mix entre Drive et Click and Collect. Faites vous livrer chez Smile Pickup Rendez-vous en point de retrait Lorsque votre commande se trouvera en point de retrait, vous recevrez un mail ou un sms de la part […]
Comment acheter des emballages Smile Pickup ?
Smile Pickup vous propose d’acheter des emballages cartons de colis pour vos expéditions. Idéal pour vos envois Vinted, Leboncoin, etc. Comment acheter des emballages Smile Pickup ? Pour acheter une caisse américaine, une enveloppe kraft ou une pochette en papier bulle, il faut se rendre dans votre point de retrait Smile Pickup de Longueau (se […]
J’ai un problème de livraison, que dois-je faire ?
Colis cassé, perdu ou en retard, les livraisons peuvent parfois subir les aléas du transport. Nous faisons tout notre possible à l’aide de nos partenaires pour que vous puissiez ne jamais avoir de problème à la livraison, le cas échéant, nous vous aidons à obtenir gain de cause. J’ai un retard de livraison La première […]
Comment suivre ma commande ou mon envoi/retour ?
Quel que soit le prestataire, il est tout à fait possible de suivre sa commande et de savoir où se trouvent vos colis ou votre envoi/retour en temps réel. Choisissez le prestataire de livraison de votre commande : Mondial Relay Relais Colis UPS Colis Privé IKEA Agediss Pick&Go Comment connaître mon numéro de suivi de […]
Comment récupérer ses commandes chez Smile Pickup ?
Smile Pickup présente une nouvelle manière de récupérer ses commandes en point de retrait. A la fois plus simple et plus complète, nous vous présentons la marche à suivre pour récupérer rapidement ses commandes. En moyenne, les clients passent moins de 2 minutes dans un de nos points de collecte. Nous allons vous présenter la […]
Comment se faire livrer dans un point de retrait Smile Pickup ?
Il est possible de vous faire livrer dans un point de retrait Smile Pickup directement ou indirectement chez plus d’une centaine de partenaires e-commerce en France. En général, il est possible de se faire livrer dans un point de retrait Smile Pickup quand on commande auprès d’un partenaire Smile Pickup. Les partenaires Smile Pickup sont […]
Quel est le temps de conservation des colis en point de retrait ?
Les points de retrait Smile Pickup et partenaires de Smile Pickup doivent respecter un certains nombre de jours de conservation à compter de la réception des colis avant de les retourner à l’expéditeur d’origine. Il est donc important de venir chercher ses commandes aussi vite que possible. Le temps de conservation des colis peut varier […]